Авиакомпания "Эль-Аль" отменила ряд рейсов из Москвы в Израиль и из Израиля в Москву на несколько дней вперед (до 7.11.24), уведомив об этом пассажиров отмененных рейсов в некоторых случаях менее чем за сутки до вылета.
На сайте аэропорта "Бен-Гурион ближайшие московские рейсы обозначены как отмененные или "не окончательные", следующие за ними фигурируют, как выходящие по расписанию, однако в "Эль-Але" утверждают, что рейсы отменены, а таблица вылетов на сайте аэропорта пока не содержит корректную информацию.
Дозвонившись до отдела обслуживания клиентов, пассажиры получили предложение обменять свои билеты на отмененные рейсы на другие дни - однако ближайшая дата вылета оказалась 1 января. Компания обещает вернуть деньги, уплаченные за билеты, в предусмотренные законом сроки.
Некоторые пассажиры предпочли купить билеты на рейсы других авиакомпаний, но замена для большинства клиентов оказалась гораздо менее удобной.
Читайте также
- Осенние праздники: билеты по разумным ценам еще есть
- Август в аэропорту: доля израильских авиакомпаний подскочила до двух третей
- Авиакомпания El Al становится сильнее, чем когда-либо
- "Эль Аль" пытается компенсировать отмену авиарейсов иностранными авиакомпаниями
- "Эль Аль" отказывается возобновлять рейсы в Индию, а Air India - в Израиль
В ответ на запрос Newsru.co.il представительница авиакомпании "Эль-Аль" сообщила: "В связи с оперативными сложностями компания "Эль-Аль" была вынуждена отменить некоторые рейсы "Москва - Тель-Авив". Пассажиры, рейсы которых отменяются, получили и получат соответствующие сообщения, им будет позволено выбрать любой из устраивающих их вариантов альтернативных рейсов в дополнение к положенному им по закону".