Компания выразила готовность вернуть деньги за билеты или поменять их на рейс, вылетающий из "Хитроу" в пятницу.

По информации сайта N12, отмена субботних рейсов связана с ужесточением правил авиакомпании, касающихся соблюдения субботы.

Проблема субботних рейсов заключалось в том, что после перехода на летнее время шаббат в Лондоне заканчивается около 22:00 часов вечера, при этом рейс должен вылететь в 23:00. За остающийся час невозможно провести регистрацию пассажиров и завершить другие предполетные формальности, поэтому регистрация на рейс, вылетающий в 23:00, начиналась чуть раньше окончания шаббата.

По данным N12, указание строго соблюдать традиции было получено от нового владельца "Эль-Аля", бизнесмена Эли Розенберга, являющегося глубоко религиозным человеком.