Во время войны с Ираном тысячам застрявших пассажиров вернули деньги за билеты и предложили купить новые втридорога. Управление защиты прав потребителей признало эту практику незаконной.

Глава управления Коби Зрихан направил соответствующее письмо четырем израильским авиакомпаниям: "Эль-Аль", "Аркиа", "ИсраЭйр" и "Эйр Хайфа". "Мне стало известно, что во время операции "Народ как лев" потребителям, чей рейс в Израиль был отменен, предлагали только возможность получить компенсацию суммы, уплаченной при покупке билета, и не предлагали положенного по закону альтернативного билета", - написал он.

Коби Зрихан ссылается на закон 2012 года и объясняет, что пассажиру в случае отмена рейса обязаны предоставить выбор между деньгами и альтернативным билетом. И констатирует, что нарушение со стороны авиакомпаний "нанесло денежный ущерб потребителям, поскольку, как нам известно, стоимость авиабилета в Израиль в настоящее время значительно дороже по сравнению с его ценой при первоначальной покупке".

От политики авиакомпаний пострадали тысячи израильтян. В одном только русскоязычном Telegram-чате, где пострадавшие обсуждают сложившуюся ситуацию, более 2500 участников.

- У меня был билет "Эль-Аля" в Тбилиси, который я купил со скидкой за 190 долларов в два конца. Обратный рейс мне отменили и деньги не вернули до сих пор, обещают это сделать в течение 30 дней, - рассказал "Деталям" один из таких пострадавших потребителей Глеб Штутман. - "Эль-Аль" предложил нам купить обратные билеты на эвакуационный рейс за 500 долларов.

Потом в продаже появились уже обычные билеты на июль, но тоже в несколько раз дороже - по 250-300 долларов в один конец. В итоге Глеб и несколько его товарище посчитали, что дешевле будет полететь из Тбилиси в Париж, а оттуда купить билеты в Израиль.

Тем временем, о собственных убытках от войны авиакомпании не забывают. Они уже требуют от государства компенсацию. "Эль-Аль", незаконно лишившая Глеба его дешевого билета, планирует получить из бюджета 40 миллионов долларов.