Как стало известно сайту PassportNews, во вторник утром, 25 марта, пассажирка, которая должна была лететь рейсом Blue Bird из Тель-Авива в аэропорт "Эль-Прат" в Барселоне, села не на тот рейс и приземлилась в аэропорту "Леонардо да Винчи-Фьюмичино" в Риме.

Посадочный талон, использованный пассажиркой, открыл выход на посадку на рейс в Рим той же авиакомпании: рейс в Барселону вылетал в 11:25, а рейс в Рим - в 11:15. Кроме того, PassportNews узнал, что чемодан пассажирки остался в Израиле и не прибыл ни в Рим, ни в Барселону.

Сын пассажирки рассказал PassportNews во вторник вечером: "Мы заказали билет для моей матери на рейс из Тель-Авива в Барселону. Я сам в понедельник вечером для нее зарегистрировался и точно видел, что рейс был в Барселону. Я отправил ей посадочный талон. Она прибыла в аэропорт в нужное время. На стойке регистрации ей дали выход 1E. Она села в самолет, когда объявили о начале посадки - и, к своему удивлению, приземлилась в Риме".

Теперь возникает вопрос: как посадочный талон может открывать ворота других рейсов, не являющихся пунктом назначения, и случались ли подобные случаи уже в прошлом, поскольку это серьезное упущение, даже если пассажиры прошли проверку безопасности.

Авиакомпания Blue Bird заявила: "Это человеческая ошибка, но не наша, а ошибка компании наземного обслуживания. Мы расследуем инцидент вместе с ними и доработаем процедуры, чтобы этот случай не повторился".

В Управлении аэропортов заявили: "Неправильная идентификация пассажиров авиакомпании будет проверена".

В наземной сервисной компании QAS заявили: "Мы придерживаемся четких и строгих процедур. На фоне необычного события мы проведем тщательное и всестороннее расследование, чтобы разобраться в обстоятельствах дела и гарантировать, что подобный случай не повторится в будущем".