Согласно результатам нового опроса о качестве обслуживания пассажиров, лучшей авиакомпанией является Singapore Airlines, набравшая 83 балла. На втором месте - Emirates (81), на третьем - Virgin Atlantic (76).
Подписывайтесь на наш телеграм-канал: zahav.ru - события в Израиле и мире
Опрос проводил сайт Which?, и его данные основаны на мнениях пассажиров более 10 тысяч авиарейсов. Среди принятых в расчет параметров - пунктуальность, частота отмены рейсов, пространство для ног, уровень обслуживания бортпроводников, качество еды и напитков, разнообразие развлекательного контента, представленного пассажирам, а также соотношение цены и качества услуг.
Увы, столь популярная в Израиле бюджетная компания Wizz Air заняла в рейтинге последнее место, набрав всего 44 балла. Пассажиры жалуются на плохое обслуживание и на частые задержки - о задержках сообщили почти половина респондентов, участвовавших в опросе. Чуть больше, 47 баллов, набрала еще одна популярная в Израиле бюджетная авиакомпания Ryanair.
Читайте также
Руководители компаний-лоукостеров заявляют, что данные опроса непоказательны. Мэрион Джеффрой, управляющий директор Wizz Air в Великобритании, заявила, что авиакомпания не считает выводы отчета репрезентативными. "Размеры выборок совершенно разные для каждой авиакомпании, - заявила Джеффрой. - Было опрошено всего 124 пассажира Wizz Air, по сравнению с тысячами клиентов некоторых наших конкурентов. Мы регулярно проводим внутренние опросы, и сотни тысяч пассажиров заявили, что они удовлетворены предоставляемыми нами услугами".