Однако следует четко различать приятные подарки, стоимость которых уже включена в счет, и банальное воровство, за которое гостиница может оштрафовать или даже внести в черный список.

РБК-Украина рассказывает о негласном этикете гостиничного бизнеса: какие вещи являются вашими законными трофеями, а к чему нельзя даже прикасаться.

Правило "S": что гости забирают на законных основаниях

В международном гостиничном бизнесе существует простое неписаное правило: все, что является одноразовым, гигиеническим или маркированным для личного использования, можно забирать. Часто отельеры сами этого хотят, ведь вещи с логотипом за пределами отеля работают как бесплатная реклама.

В чемодан можно смело положить:

• Тапки (Slippers): они исключительно одноразовые. Даже если вы надели их только раз, отель все равно их выбросит.
• Средства гигиены (Soap/Shampoo): мини-бутылочки с шампунями, гелями для душа, лосьонами, а также зубные и бритвенные наборы.
• Канцелярия: блокноты, фирменные ручки, конверты и открытки.
• Наборы для чая и кофе: стики с сахаром, кофе, пакетики чая, каждый день обновляющая горничная.
• Швейные наборы (Sewing kits): маленькие коробочки с иглами и нитями.
• Предметы обуви: это может быть губка, маленькая щетка, салфетки. Они также предназначены для одноразового использования и их можно унести с собой.
• Информационные буклеты, карты, визитки - все это оставляют специально для гостей.

Руки прочь: эти вещи должны остаться в номере

Любые предметы многократного использования являются собственностью отеля. Если вы заберете их с собой, администрация зафиксирует убытки при проверке номера и просто спишет деньги с вашей банковской карты (или попросит доплатить на рецепции).

Строго запрещено забирать:

• Полотенца и халаты: это самый популярный предмет воровства, но они проходят дезинфекцию и используются повторно. Во многих современных отелях в белье даже ушивают микрочипы, которые срабатывают на выходе. Исключение - если халат идет как акционный подарок.
• Постельное белье, подушки и одеяла. Пледы, салфетки из ткани.
• Элементы интерьера: пепельницы, настольные лампы, вазы, картины, вешалки для одежды (плечики) и часы.
• Посуда: стаканы, бокалы, фарфоровые чашки, чайники и металлические ложки.
• Технику: фены, утюги, пульты телевизора, переходники и батарейки.
• Книги и Библия: традиционные книги, лежащие в ящике тумбочки.

Серая зона: что следует уточнить на рецепции

Есть вещи, статус которых зависит от уровня гостиницы и ее внутренних правил. К примеру, большие фирменные зонтики от дождя, пляжные сумки или многоразовые эко-бутылки для воды.

В большинстве случаев они являются собственностью гостиницы, но иногда их дарят гостям премиум-номеров как комплимент.

Если на вещи нет надписи типа: "Собственнику на память" или "Take me home", лучше переспросить администратора. Если вещь вам очень понравилась, вам почти наверняка продадут такую же, но совершенно новую, на стойке регистрации.