Вопиющий случай произошел в Хорватии: туристка из Новой Зеландии заплатила 1506 евро за полуторакилометровую поездку на такси в Загребе. Изначально таксометр показывал 185 евро, но после оплаты кредитной картой с женщины списали сумму, в несколько раз превышающую первоначальную.

Пострадавшая, шокированная произошедшим, поспешила покинуть страну, опасаясь дальнейших финансовых потерь. Вернувшись домой, она подала жалобу в местные органы власти, которые связались с хорватскими коллегами для проведения расследования.

В результате выяснилось, что произошла "ошибка": таксист якобы неправильно ввел сумму на POS-терминале. Туристке вернули 1350 евро, а инцидент попытались замять, принеся извинения от имени водителя. Никаких юридических последствий для таксиста не последовало.

Министр туризма и спорта Хорватии Тончи Главана осудил произошедшее, заявив, что подобным людям не место в индустрии туризма. Он призвал профессиональные ассоциации реагировать на подобные случаи, которые наносят ущерб репутации страны.

В Хорватии, в отличие от многих стран, частные таксисты не обязаны использовать таксометры, что создает почву для злоупотреблений. Правительство страны анонсировало поправки в Закон об автомобильном транспорте, направленные на регулирование цен и ужесточение контроля в сфере таксомоторных перевозок.