В пятницу, 21 июля, министерство транспорта США сообщило о наложении штрафных санкций на три американских авиакомпании за нарушение законов министерства транспорта, защищающих права потребителей.

Речь идет об авиакомпаниях American Airlines, Frontier Airlines, Delta Air Lines. Frontier Airlines получила штраф в размере 400 тысяч долларов за игнорирование потребностей людей с ограничениями и продаже большего количества билетов, превышающего количество посадочных мест (overbooking). На основе 200 жалоб пассажиров министерство транспорта сделало вывод, что авиаперевозчик не провел как следует процедуру поиска добровольцев перед тем, как снять пассажиров с рейса, не предоставила им перечень их прав, и не выплатил вовремя необходимую компенсацию.

American Airlines заплатит 250 тысяч долларов за задержку возврата денег клиентам, Delta Air Lines заплатит штраф в 200 тысяч долларов за публикацию неверной отчетности относительно утерянного багажа с целью сохранения высокого места в рейтинге авиакомпаний, пассажиры которых потеряли наибольшее количество чемоданов.