В Евросоюзе авиакомпании должны будут возвращать деньги опоздавшим на рейс пассажирам. Верховный суд Евросоюза вынес прецедентное постановление, который запрещает авиакомпаниям взимать стоимость билета с опоздавших. Вердикт был вынесен по следам иска Федерального союза потребительских организаций и ассоциаций Германии против авиакомпании Air Berlin.

Обычно в случае опоздания пассажир или теряет деньги за билет или получает частичный возврат. Согласно правилам авиакомпании Air Berlin, пассажир, отменивший полет в эконом-классе, или же не прибывший к рейсу, обязан выплатить 25 евро из суммы возврата. Верховный суд постановил, что на сайте авиакомпании отсутствует прозрачность относительно составляющих цены билета, и поэтому авиакомпания не имеет право брать плату за отмену билета.

Согласно постановлению, авиакомпании должны публиковать все составляющие стоимости билета, включая налоги, сборы аэропортов и прочее. Фактически, суд запретил авиакомпаниям взимать дополнительную плату с пассажиров, пропустивших или отменивших свой полет. Вердикт Европейского суда, по правилам ЕС, должен иметь обязательное применение во всех странах союза.